Vanliga frågor och svar

1. Vad gör ert företag?

Vi är Dapteri.com, och vi är specialiserade på att tillhandahålla produkter och tjänster för att möta våra värderade kunders behov.

2. Hur gör jag en beställning?

Du kan göra en beställning antingen genom att besöka vår webbplats och följa de enkla instruktionerna på produktsidan, eller genom att kontakta vårt kundtjänstteam via e-post för hjälp.

3. Vilka betalningsmetoder accepterar ni?

Vi accepterar flera betalningsmetoder, inklusive kredit- och betalkort. Detaljerade betalningsalternativ visas i kassan.

4.

Leveranstiderna varierar beroende på plats och vald leveransmetod. I allmänhet behandlas beställningar inom 1 timme och levereras inom 1-4 timmar. Du hittar mer detaljerade uppskattningar under kassaprocessen.

5. Vad är er retur-/återbetalningspolicy?

Vi har en kundvänlig retur- och återbetalningspolicy. Om du inte är nöjd med ditt köp kan du returnera produkten inom 60 dagar efter leverans för återbetalning eller byte. Läs mer om vår policy på vår webbplats eller kontakta vår kundtjänst för hjälp.

7. Har era produkter/tjänster någon garanti?

Ja, vi är övertygade om kvaliteten på våra produkter och tjänster. Många av våra produkter levereras med 60 dagars garanti. Detta innebär att om du upptäcker några tillverkningsfel inom den angivna garantiperioden, kommer vi att reparera eller byta ut produkten utan kostnad.

8. Hur kan jag spåra min beställning?

När din beställning har skickats kommer du att få en leveransbekräftelse via e-post med ett spårningsnummer. Med detta spårningsnummer kan du spåra status och plats för ditt paket (om du inte väljer ett miljövänligt erbjudande utan spårning).

9. Kan jag avbryta min beställning efter att jag har lagt den?

Om du vill avbryta din beställning, vänligen kontakta vårt kundtjänstteam så snart som möjligt. Vi kommer att sträva efter att uppfylla din begäran om din beställning ännu inte har skickats.

10. Är era produkter miljövänliga?

Som en del av vårt engagemang för hållbarhet strävar vi efter att tillhandahålla miljövänliga produkter där det är möjligt.