Återbetalningspolicy

RETURER OCH ANSVAR
På Dapteri vill vi givetvis att du som kund ska vara helnöjd med ditt köp och produkter. Därför erbjuder vi alltid öppet köp och ångerrätt i 60 dagar efter mottagandet av produkten.

Ångerrätt
Vi erbjuder 60 dagars öppet köp för oskadade och oanvända produkter. Observera att produkten och dess förpackning måste vara i nyskick när du returnerar produkten. Vi förbehåller oss rätten att dra av motsvarande belopp av värdeminskningen jämfört med produktens ursprungliga värde i samband med den använda eller skadade produkten och förpackningen.

Returnera produkten:
Berätta för oss via e-post till Info@dapteri.com att du klagar på ditt köp. I meddelandet är det viktigt att nämna ditt namn, adress, mailadress, ordernummer och vilka varor returen gäller.
Du kommer inom kort att få svar på mail med returbiljett och returblankett för utskrift. Vänligen fyll i returformuläret och lägg det tillsammans med varan som ska returneras.
Det är ditt ansvar att se till att produkten är väl förpackad, oanvänd och oskadad vid retur. Det är viktigt att produkten returneras i sin originalförpackning tillsammans med alla tillhörande delar och bruksanvisningar.
Vid retur, använd gärna samma förpackning som när varan levererades, eftersom returbiljetten gäller dessa förpackningar. Se till att retursedeln är ordentligt limmad eller tejpad på paketet och ge den till ditt postombud. Spara alltid kvittot från brevbäraren som visar att du skickat din retur.
Vänligen returnera produkten så snart som möjligt, dock senast inom 60 dagar.
Återbetalning sker på samma sätt som vid betalning.

Ångerrätten gäller inte:
Produkter som är förseglade (förseglade) av hälso- eller hygienskäl och där du som konsument har brutit förseglingen (plombering).
Produkter med en förseglad ljud- eller videoinspelning som du som konsument har brutit.
En specialtillverkad produkt som är skräddarsydd för dig eller har en tydlig personlig önskevara.
Tjänster som har genomförts och där du uttryckligen samtyckt till att starta tjänsten utan ångerrätt.
Varor som snabbt kan tappa i värde, som mat.
Enskilda tidningar.
Läs mer om lagstadgad ångerrätt här.

Reklamationer och defekta produkter
Vi inspekterar alla produkter innan vi skickar dem för leverans. Men om du får en skadad eller felaktigt skickad produkt åtar vi oss att reparera defekten utan kostnad i enlighet med gällande konsumentskyddslagstiftning.

Marknadsföring av destinationen:
Du måste alltid kontakta oss för godkännande innan du returnerar en defekt produkt. Det gör du genom att skicka ett meddelande till Info@dapteri.com. Ange ditt namn, adress, e-postadress, ordernummer och en beskrivning av felet. Bifoga även en bild eller video där defekten syns tydligt.
Det är viktigt att du skickar ett meddelande till oss så snart du upptäcker ett problem.
Om vi ​​inte reparerar defekten eller levererar en likvärdig produkt kommer vi att ersätta dig för den defekta produkten i enlighet med gällande konsumentskyddslagstiftning. Vi står för returfrakten för godkända reklamationer.
Vi förbehåller oss rätten att avslå reklamationen om det visar sig att produkten inte är defekt i enlighet med gällande konsumentskyddslagstiftning. Vid klagomål följer vi Allmänna reklamationsnämndens instruktioner.

Ansvarsbegränsning:
Vi ansvarar inte för eventuella indirekta skador orsakade av produkten. Vi tar inte ansvar för förseningar eller fel på grund av omständigheter utanför företagets kontroll (Force Majeure). Dessa omständigheter kan till exempel vara en arbetskonflikt, brand, krig, myndighetsbeslut eller utebliven leverans av leverantören. Dessutom ansvarar inget ansvar för ändringar av produkterna/produktegenskaperna som har ändrats av den leverantören och andra faktorer utöver vår kontroll.
Vi förbehåller oss rätten att göra typografiska fel på denna sida och vid slutförsäljning av produkter. Vi kan inte garantera att bilderna återspeglar produkternas exakta utseende. Vi gör alltid vårt bästa för att avslöja produkterna så exakt som möjligt, men beroende på skärm, bildkvalitet och upplösning kan det finnas en viss färgskillnad.