Avbeställningspolicy
Palautusehdot (60 päivää)
Tarjoamme asiakkaillemme 60 päivän palautusoikeuden tilauksen vastaanottopäivästä lukien.
Palautusoikeus
Sinulla on oikeus avata ja tarkastaa tuotetta siinä laajuudessa kuin on tarpeen sen luonteen, ominaisuuksien ja toiminnan selvittämiseksi. Tuotetta saa käsitellä samalla tavoin kuin sitä olisi mahdollista tarkastella myymälässä.
Täyden hyvityksen saamiseksi tuotteen tulee palautettaessa olla mahdollisimman alkuperäisessä kunnossa ja sisältää kaikki siihen kuuluvat osat, lisävarusteet sekä alkuperäinen pakkaus.
Alkuperäinen pakkaus
Alkuperäinen pakkaus on osa tuotteen jälleenmyyntiarvoa. Mikäli tuote palautetaan ilman alkuperäistä pakkausta, vaurioituneessa pakkauksessa tai siitä puuttuu osia tai lisävarusteita, tämä voidaan ottaa huomioon hyvityksen määrää arvioitaessa.
Arvon aleneminen
Jos tuotetta on käytetty enemmän kuin sen luonteen, ominaisuuksien tai toiminnan selvittäminen edellyttää, tai jos tuotteen arvo on muutoin alentunut asiakkaan käsittelyn vuoksi, pidätämme oikeuden vähentää palautettavasta summasta tuotteen todellista arvon alenemista vastaavan määrän.
Arvon alenemista arvioidaan tapauskohtaisesti esimerkiksi seuraavien seikkojen perusteella:
- alkuperäisen pakkauksen puuttuminen tai vaurioituminen
- käytön jäljet
- puuttuvat osat tai lisävarusteet
- tuotteen tai pakkauksen vaurioituminen
- tuotteen jälleenmyyntiarvon alentuminen
Palautuskulut
Palautuskuljetusmaksu 4,99 € vähennetään palautettavasta summasta, ellei palautus johdu virheellisestä tai viallisesta tuotteesta.
Pakkausohjeet
Palautettava tuote tulee pakata huolellisesti, jotta se ei vaurioidu kuljetuksen aikana. Suosittelemme käyttämään:
- tukevaa ulkopakkausta
- riittävästi suojamateriaalia (esim. kuplamuovia)
- pakkausta, jossa tuote ei pääse liikkumaan kuljetuksen aikana
Mikäli tuote vaurioituu palautuskuljetuksen aikana puutteellisen pakkauksen vuoksi, mahdollinen arvon aleneminen voidaan huomioida hyvityksessä.
Hyvityksen käsittely
Palautus käsitellään sen jälkeen, kun olemme vastaanottaneet ja tarkastaneet tuotteen. Mikäli hyvityksestä tehdään vähennys tuotteen arvon alenemisen vuoksi, ilmoitamme vähennyksen perusteet selkeästi ennen hyvityksen suorittamista.